【醫院文化建設內容】
（一）醫院文化基礎構建層面
1.《醫院文化評估報告》
醫院文化形成的基因；現有醫院文化優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、分析；確定醫院文化建設的目的、目標；醫院文化氛圍與模式的選擇；醫院文化建設的定位。
2.項目支持文件：
醫院文化問(wèn)卷調查分析報告；個(gè)人訪(fǎng)談提綱；座談會(huì )研討議題?！ ?/p>
?。ǘ┽t院文化戰略層面
《醫院文化未來(lái)三年發(fā)展戰略規劃》
醫院文化建設總體目標；醫院文化建設指導思想；醫院文化建設任務(wù)；醫院文化建設具體措施；醫院文化建設實(shí)施方案。
?。ㄈ┽t院價(jià)值理念層面
聯(lián)成根據中國各類(lèi)醫院特點(diǎn)，借鑒中外西方發(fā)達國家醫院文化的成功經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)眾多醫院的反復實(shí)踐，結合中國的本土實(shí)際，在醫院理念建設上，我們創(chuàng )立了“醫院核心價(jià)值理念系統”、“應用觀(guān)念系統”、“形象傳達系統”。
1. 核心價(jià)值理念系統：
醫院愿景；醫院使命；醫院精神；醫院宗旨；醫院作風(fēng)；經(jīng)營(yíng)理念；管理理念；醫院哲學(xué)；醫院座右銘等。
2. 應用觀(guān)念系統：
人才觀(guān)；服務(wù)觀(guān)；市場(chǎng)觀(guān)；時(shí)間觀(guān)；學(xué)習觀(guān)；質(zhì)量觀(guān)；效益觀(guān)；安全觀(guān)；創(chuàng )新觀(guān)……
3. 形象傳達系統：
醫院定位語(yǔ)；醫院廣告語(yǔ)
?。ㄋ模┽t院行為制度層面
1.員工職業(yè)道德
2.員工行為準則
3.團隊建設與管理
4.員工有效溝通
5.自主科室管理建設
6.現場(chǎng)環(huán)境“6S”
7.服務(wù)禮儀規范
8.應用觀(guān)念落地系統
?。ㄎ澹┽t院形象識別層面
1.醫院形象（VI）系統設計
設計思想：創(chuàng )造性的表現醫院理念；突破現有的行業(yè)局限；具備前瞻性；體現醫院鮮明個(gè)性；表達差異化設計原則；注重識別性、原創(chuàng )性、實(shí)用性、前瞻性。
基礎要素設計：醫院標志設計；醫院標準字體；醫院色彩計劃；醫院象征圖形設計；基本要素組合規范設計；醫院吉祥物設計。
應用要素系統設計：辦公事務(wù)用品設計；公共關(guān)系贈品設計；員工服飾規范設計；醫院車(chē)體外觀(guān)設計；醫院廣告宣傳系統設計；醫院包裝系統設計；醫院展覽展示系統設計。
2.醫院環(huán)境（EI）系統設計
醫院內部指示系統；醫院環(huán)境指示系統。
3.醫院分院（門(mén)診部）（SI）系統設計
4.醫院之歌創(chuàng )作
一個(gè)國家最激勵人心的歌曲是“國歌”，
一個(gè)軍隊最激勵人心的歌曲是“軍歌”，
一個(gè)醫院最激勵人心的歌曲是“院歌”
“醫院之歌”是醫院整體形象的高度濃縮，是醫院精神的凝聚。一首好的醫院之歌，不僅好聽(tīng)、好唱、好記，更重要的是它的內涵，它憑借精練的語(yǔ)言，令醫院精神 理念層面得以概括、提煉并再度升華。精彩的歌詞配以?xún)?yōu)美的音樂(lè )旋律，能營(yíng)造一種大氣磅礴、蕩氣回腸的情境氛圍，對內時(shí)刻激勵著(zhù)每一位醫院?jiǎn)T工的責任感、自豪感和神圣感，對外則能直觀(guān)地樹(shù)立起醫院的個(gè)性風(fēng)貌。
聯(lián)成公司為醫院創(chuàng )作的“醫院之歌”，可合唱，也可獨唱，提供歌詞、譜曲、伴奏光碟和合成光碟。
6.《醫院品牌傳播手冊》（專(zhuān)題叢書(shū)）
7.媒體推介方案
8.策劃拍攝醫院廣告片、形象宣傳片；
9.影視廣告片
10.為醫院策劃組織公益、慈善活動(dòng)
?。┽t院文化執行層面
1.《醫院文化建設實(shí)施計劃》
2.《醫院文化手冊》
3.醫院文化營(yíng)
3.1頭腦風(fēng)暴營(yíng)
確立頭腦風(fēng)暴營(yíng)培訓核心議題
醫院文化建設的有效路徑主要包括:醫院文化體系的執行規劃與執行方案；醫院文化變革與管理提升的基本路徑；醫院文化與醫院戰略、人力資源管理、品牌信仰的匹配；優(yōu)秀醫院的醫院文化實(shí)戰案例展示。
以上議題將重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題：
1） 能不能通過(guò)醫院文化建設讓醫院感覺(jué)到實(shí)實(shí)在在的變化？
2） 如何定位醫院個(gè)性？
3） 什么樣的醫院文化才是傳承的、個(gè)性的、前瞻的和可操作的？
4） 院長(cháng)文化如何成為醫院的文化？
5） 醫院文化如何讓員工自覺(jué)執行？
醫院文化營(yíng)之頭腦風(fēng)暴營(yíng)目的：使醫院文化建設成為基礎牢靠、方向明確、體系清晰、策略完善、提升有效的工作，實(shí)現醫院文化與醫院管理的有機結合。
3.2成果導訓營(yíng)
醫院文化營(yíng)之成果導訓營(yíng)課程
1）醫院文化建立
2）醫院精神理念
3）醫院行為制度
4）醫院形象展示
5）醫院執行力
6）團隊建設與管理
7）職業(yè)人與愛(ài)崗敬業(yè)
醫院文化營(yíng)之成果導訓營(yíng)目的：
1）審視歷史、解剖自我
2）規劃推廣、全面宣貫
3）加強認同、理解精髓
4）相互溝通、深度交流
5）培養骨干、戰略接替
3.3展能訓練營(yíng)
醫院文化營(yíng)之展能訓練營(yíng)通用課程：團隊熔煉標準課程、新人融入標準課程、提升領(lǐng)導力標準課程、潛能激發(fā)及員工素質(zhì)提升標準課程、危機管理標準課程
醫院文化營(yíng)之展能訓練營(yíng)目的：
1）塑造團隊精神，打造有戰斗力的團隊
2）強化員工之間、科室之間、上下級之間的有效溝通
3）提升醫院?jiǎn)T工負責任的態(tài)度
4）激發(fā)員工積極主動(dòng)迎接挑戰的正面態(tài)度
5）建立有助于面對競爭的現代醫院文化
6）員工思想集萃
7）醫院典型故事
8）醫院文化跟蹤服務(wù)
【聯(lián)成醫院文化建設流程】
