走群眾路線(xiàn) 讓醫院管理更貼心

內蒙古烏蘭察布市中心醫院

　　走群眾路線(xiàn) 讓醫院管理更貼心

　　本報記者 閆廷 攝影 孫文濤

　　自黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，內蒙古烏蘭察布市中心醫院高度重視。醫院領(lǐng)導班子把患者、干部職工當作自己餓眼睛和耳朵，急患者所急，想患者所想，解職工所難，做患者和職工的貼心人，發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)解決，找準問(wèn)題迅速解決，難點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決。據了解，醫院通過(guò)出院患者醫保報銷(xiāo)即時(shí)結算、協(xié)作醫療、住院患者差額繳費、信息化建設、就醫流程改善、雙向轉診等措施的實(shí)施，解決了群眾就醫中的急難問(wèn)題，提供了高校優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在職工代表的測評中，醫院班子滿(mǎn)意率達到99·58分，領(lǐng)導班子成員的優(yōu)秀率在99·18分以上。

　　深入基層一線(xiàn)現場(chǎng)辦公學(xué)

　　2014年，醫院重點(diǎn)開(kāi)展“學(xué)習型醫院”活動(dòng)，結合醫療行業(yè)工作范圍廣、人員多、層次高的特點(diǎn)，堅持專(zhuān)題學(xué)習、調研學(xué)習、體驗學(xué)習、標桿學(xué)習、支部學(xué)習等，使集中學(xué)習與自學(xué)結合，邊學(xué)邊查邊改。醫院將每周一、三下午定為全院中層干部學(xué)習日，將每周四、周五下午定位科室學(xué)習日，由各支部、各科室組織內部主動(dòng)學(xué)習，坐著(zhù)學(xué)變?yōu)樽邉?dòng)學(xué)，間接傾聽(tīng)變?yōu)楝F場(chǎng)調研。

　　醫院黨委在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習過(guò)程中，利用好三個(gè)平臺，即理論平臺、書(shū)記講壇、專(zhuān)題研討，分別補好精神上的鈣，抓好黨員教育培訓和加強核心教育觀(guān)。理論平臺以黨委中心理論組學(xué)習為抓手，組織好黨員、干部學(xué)習、采取集中輔導、個(gè)人自學(xué)、撰寫(xiě)體會(huì )、研討交流等形式組織學(xué)習教育，利用好電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒介，及院史館、電教室、圖書(shū)閱覽室等先進(jìn)設備和場(chǎng)所，以此提高學(xué)習效率，激發(fā)工作熱情，使學(xué)有所的、學(xué)有所用。書(shū)記講壇結合道德講堂活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)身邊的人將身邊的事，確保書(shū)記先學(xué)一步、學(xué)深一步，讓全員先入腦、更入心。開(kāi)展好專(zhuān)題研討，加強社會(huì )主義核心價(jià)值教育觀(guān)，重點(diǎn)加強醫德醫風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫療安全。黨員干部帶頭，領(lǐng)導干部積極參與，以科室、支部為單位，層層開(kāi)展“良心是行醫的底線(xiàn)”專(zhuān)題研討活動(dòng)，黨員干部結合自身和本科室存在的問(wèn)題進(jìn)行研討。對照查擺自身在診療服務(wù)中的問(wèn)題和不足，拿出改進(jìn)的措施和辦法，讓醫院的管理更貼心。

　　認真落實(shí)國家衛計委九不準和醫院五不準的規定，對照學(xué)習，進(jìn)一步完善規章制度，保障醫德考評工作有序進(jìn)行。加強醫德醫風(fēng)教育，加大九不準監督檢查力度，加大處罰力度。將入院時(shí)醫患雙方簽署不收紅包、不送紅包協(xié)議書(shū)，納入病例管理。

　　貼近群眾 廣開(kāi)言路傾身聽(tīng)

　　醫院把聽(tīng)取意見(jiàn)作為教育實(shí)踐活動(dòng)的重要環(huán)節之一，把重點(diǎn)放在發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題上。采取社會(huì )監督員座談會(huì )、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設置意見(jiàn)箱、開(kāi)展民主生活會(huì )、征求職工代表大會(huì )提案、住院病人調查、出院患者電話(huà)回訪(fǎng)、公開(kāi)征求意見(jiàn)電話(huà)號碼等形式，進(jìn)一步聚焦反對“四風(fēng)”，著(zhù)重聽(tīng)取黨員干部、基層群眾、患者和社會(huì )各界對醫療服務(wù)、醫德醫風(fēng)、醫院發(fā)展建設等方面的意見(jiàn)和建議。特別是習總書(shū)記在內蒙古視察時(shí)的指示精神，學(xué)習中央《論群眾路線(xiàn)——重要論述摘編》、《黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習文件選編》、《厲行節約、反對浪費一重要論述摘編》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗做法選編》、《損害群眾利益—典型案例剖析》和自治區黨委編印的《自治區“8337”發(fā)展思路干部教育讀本》、《全區聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗做法選編》、《反腐倡廉警示教育讀本》

　　在召開(kāi)的社會(huì )各界人士黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見(jiàn)座談會(huì )、住院患者座談會(huì )、醫院離退休人員座談會(huì )、內科支部、外科支部、醫技支部、機關(guān)后勤支部七個(gè)座談會(huì )上，參加座談會(huì )人員達400余人，院領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)舉行例會(huì )研究上述問(wèn)題，并將意見(jiàn)分解到分管領(lǐng)導手中。醫院領(lǐng)導班子，在解決百姓關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)、題的同時(shí)，更加關(guān)注本院的干部、職工的困難，只有解決了醫保人員的困難，才能真正實(shí)現更好服務(wù)患者的目標和烏蘭察布市中心醫院“3.11”的服務(wù)理念。

0