017年3月14日，隆回縣婦幼保健院、隆回縣婦產(chǎn)兒童醫院特邀香港聯(lián)成國際教育集團金牌講師張洪賢就“醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)行培訓，全院300余名干部職工參加。
培訓重點(diǎn)圍繞打造醫院執行力和凝聚力; 加強員工責任心和服務(wù)意識; 加強科室和上下級之間的有效溝通、協(xié)調、配合; 構建和諧醫患關(guān)系，減少醫療糾紛等進(jìn)行講解，并例舉了許多切合醫院工作實(shí)際的案例，使參訓人員進(jìn)一步深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，授課效果得到院領(lǐng)導及全院職工的認可與肯定。
此次培訓是推進(jìn)醫院文化建設的舉措之一，旨在進(jìn)一步增強文明服務(wù)意識，規范醫護人員的服務(wù)行為，在語(yǔ)言上、行動(dòng)上用患者樂(lè )于接受的方式與其交流，提高患者滿(mǎn)意度。
