提要:醫院戰略(Hospital Strategy)是一個(gè)戰略體系,是從醫院的發(fā)展全局視角出發(fā),所做的短期、中期和長(cháng)期的決策,具備指導性、全局性、長(cháng)遠性、競爭性、系統性和風(fēng)險性的特點(diǎn)。戰略的制定必須首先建立在對醫院內外因素深度分析的基礎上,遵循愿景、目標、定位清晰的原則,進(jìn)行整體的戰略抉擇。
戰略不僅是藍圖,而且必須成為醫院生存和發(fā)展的謀略。
新醫改時(shí)代,中國醫院無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在轉型、探索和競爭之中,隨著(zhù)醫改進(jìn)入深水區,醫院面臨著(zhù)諸多的難題和挑戰。如何謀劃醫院生存和發(fā)展的大計?院長(cháng)們面臨著(zhù)從未有過(guò)的挑戰。主動(dòng)變革還是被動(dòng)改變?怎樣才能把好醫院發(fā)展的方向盤(pán)?中國醫院迫切需要進(jìn)行戰略的自我審視、定位和反思。
醫院戰略(Hospital Strategy)是一個(gè)戰略體系,是從醫院的發(fā)展全局視角出發(fā),所做的短期、中期和長(cháng)期的決策,具備指導性、全局性、長(cháng)遠性、競爭性、系統性和風(fēng)險性的特點(diǎn)。戰略的制定必須首先建立在對醫院內外因素深度分析的基礎上,遵循愿景、目標、定位清晰的原則,進(jìn)行整體的戰略抉擇;其次是進(jìn)行以業(yè)務(wù)發(fā)展戰略為重心的競爭戰略選擇;最后是確立職能戰略,對目標的設定和分解,確保醫院戰略目標的實(shí)現。事實(shí)上,醫院戰略不僅要提高和完善醫療服務(wù),還要確保醫院在競爭環(huán)境下的正常運營(yíng)和發(fā)展壯大。
改革開(kāi)放以來(lái),越來(lái)越多的醫院開(kāi)始重視戰略的制定,并用此來(lái)謀劃和指導醫院的發(fā)展大計。在正確的戰略思想指導下,醫院取得了成功,同時(shí)也造就了職業(yè)化的院長(cháng)隊伍。
廣東省中醫院就是十分典型的案例。該院在“中醫水平站在前沿,現代醫學(xué)跟蹤得上”服務(wù)差異化的戰略思想指引下,確立了建“全國一流、國際知名、現代化的綜合性醫院”的清晰目標,成為醫院發(fā)展的方向和員工行動(dòng)的指南。在戰略實(shí)施過(guò)程中,醫院遵循“開(kāi)會(huì )+不落實(shí)=0”的務(wù)實(shí)作風(fēng),不間斷地推進(jìn)執行,將一個(gè)處在夾縫中求生存的中醫院,打造成今天中國領(lǐng)先的大型綜合性中醫醫院。
然而遺憾的是,目前相當多的醫院戰略還停留在紙上,或作為領(lǐng)導者口中的“時(shí)尚名詞”。在實(shí)際的運營(yíng)中,醫院管理者依靠的還是本能、思維和行為的慣性,使得戰略只是紙上談兵的空文。也有不少醫院的戰略,既不關(guān)注外部環(huán)境的變化,也不關(guān)心利益相關(guān)方的訴求,更沒(méi)有研究?jì)炔康膶?shí)際,完全是院長(cháng)的“長(cháng)官”意志。
可想而知,如果總戰略不清,各部門(mén)就找不著(zhù)北,導致戰略依然是紙上談兵。
來(lái)源:中國醫院院長(cháng)雜志